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實施ISO20000的好處

        經驗表明,企業通過實施基于ISO20000的IT服務管理方案可以取得良好的效益,包括:

? 將IT和企業業務進行更好的整合
? 提高IT服務的質量,降低IT服務的成本,從而提高了IT投資價值
? 使IT成為更有效的業務變革手段
? 更好的發揮員工的作用,提高了員工的工作積極性。
  而IT服務提供商通過基于ISO20000有效實施IT服務管理,就能向其國內外客戶廣泛地證實其服務提供的能力,給客戶提供廣泛認可的信心,從而增強其市場競爭優勢。
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